會 員 權 益
Q1：請問是否可以修改會員資料呢？
是的，您可以進入我們的官網，點擊「會員中心」，即可以修改您的會員資料。
Q2：訂單取消後，購物金會退回嗎？
是的，當您取消訂單後，相應的購物金將會即時退回至您的帳戶中。
Q3：商品於鑑賞期辦理退貨，購物金會退回嗎？
根據我們的退換貨政策，在鑑賞期辦理退貨的情況下，購物金將不會退回。建議您在選購商品前仔細考慮，以免造成不必要的麻煩。
Q4：保固內容是什麼呢？
Q5：怎麼租飾品？
Ａ.採預約制
1.飾品數量有限，如需租借指定款式務必預約，避免撲空。
2.租借飾品採網路預約制，請至少前一到三日(不含假日)預約以便作業。
3.預約並不代表完成交易，款式與數量仍以現場實際為主。
B.核對身份
1.租借人必需年滿十八歲，並持有中華民國身分證之成年人。
2.未滿十八歲者需由法定代理人陪同代理租借手續。
3.取件時須支付押金與身份核對，並於還件時退還押金。
Q6：飾品租金怎麼計算？
租借飾品需支付押金，押金為飾品價格之30%，每日租金為飾品價格的3%，逾期退租(歸還)每日以飾品價格的10%計算逾期違約金。
Q7：怎麼認定飾品歸還時有沒有受損？
借取飾品須本人到場且當下會拍照錄影，歸還時若有爭議會提供影片佐證。
Q8：飾品如何消毒保養？
仿間的紫外線消毒法其實會讓鍍膜層或是沾膠受損，讓飾品更不容易保存。
因為我們是使用高品質的真正黃金、白金做鍍層，所以使用75%酒精即可達到完整消毒的目的。
歸還飾品後，我們會先水洗清潔再以75%酒精消毒後風乾。
出租飾品時，我們會提供酒精棉片給您，讓您方便配戴前可自行消毒。
商 品 下 單
Q：商品都是現貨嗎？
是的，我們所有的商品都是現貨，您可以放心購買。如果您對某件商品有興趣，我們建議您盡快下單，以確保能夠及時收到您喜愛的飾品。
Q：下單後不喜歡可以更換商品嗎？
根據我們的退換貨政策，目前僅提供退貨服務，不支援商品更換。若您收到的商品不符合您的期待，您可以在收到商品後的7天內與我們的客服團隊聯繫辦理退貨手續。
請確保商品未經使用且保持原樣，並附上完整的包裝及發票。一旦我們確認收到並檢查您退回的商品，我們將會退還您的購買金額。
Q：下單以後何時會收到商品？
一般情況下，我們會在您下單後的1~2天內安排出貨。送達時間則根據您所在地區和運輸方式而定，通常約為2~4天送達。請您注意，運送時間可能因遇到假期或特殊情況而有所延遲。
Q：下單以後需要注意什麼？
在下單後，您需要注意以下事項：
1️⃣確認收貨地址：請確保您提供的收貨地址是正確且完整的，以免因地址不清晰而延誤送達。
2️⃣選擇取貨門市：如果您選擇的是超商取貨服務，請確認您方便取貨的超商門市，並注意該門市的營業時間。(比如門市整修)
3️⃣確認聯繫方式：請確保您提供了正確的聯繫方式，以便在運送過程中與您聯繫，或者在需要時獲取更多資訊。
Q：下單後發現選錯尺寸、顏色、數量、付款方式、取貨方式，可以聯繫客服修改嗎？
後台目前沒有提供修改訂單內容的功能。如果您發現訂單有誤，建議您儘快取消該訂單，然後重新下單以更正錯誤。
物 流 配 送
Q：超商貨到時會通知我嗎？
是的，當您的訂單送達超商時，超商通常會發送簡訊通知您取貨。請您在收到通知後的7天內前往超商取件，以免造成不便。
Q：是否可以指定時間出貨？
目前無法提供指定時間出貨的服務。為了確保訂單能夠及時處理和送達，一般情況下會於您下單後的1至2個工作日內安排出貨。
Q：官網下單是否可以至門市取貨？
可以，您可以在官網下單後選擇門市取貨，並於門市營業時間（13:00至21:00 p.m.）前往取貨。請您在下單後耐心等待官網系統通知，以確保您的訂單已準備好取貨。
Q：請問我要如何追蹤訂單進度？
若您希望追蹤訂單進度，您可以透過我們的網站或@Line的客服聯繫，並提供您的姓名、訂單號碼。
Q：訂單狀態顯示已出貨，大約多久會收到商品呢？
通常會於2~4天內收到商品。實際的送達時間可能會受到運輸公司的運送速度、您所在地區的遠近等因素的影響。
